TUYỂN DỤNG – CUSTOMER SERVICE OFFICER (ƯU TIÊN NỮ)

* Địa điểm làm việc: Hà Nội

Bạn yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, giao tiếp tốt và mong muốn phát triển trong môi trường chuyên nghiệp, năng động?
Chúng tôi đang tìm kiếm vị trí Customer Service Officer để đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực thương mại và tự động hóa.

* MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt hàng từ khách hàng, phản hồi và theo dõi các thông tin liên quan.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Thực hiện xác minh thông tin khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và hỗ trợ phát triển nhu cầu trong tương lai.
- Xử lý biểu mẫu, hồ sơ, yêu cầu liên quan từ khách hàng.
- Ghi nhận và cập nhật thông tin phản hồi, khiếu nại và các hành động xử lý.
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ để đảm bảo tiến độ và chất lượng hỗ trợ khách hàng.
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau quá trình làm việc.

* YÊU CẦU

- Nữ, quốc tịch Việt Nam, độ tuổi từ 23 – 30.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực thương mại.
- Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý như SAP/ERP là lợi thế.
- Có kiến thức hoặc nền tảng về điện tử, tự động hóa là một lợi thế.
- Có khả năng sử dụng tiếng Trung là lợi thế.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Nhanh nhẹn, chủ động, có tinh thần học hỏi.
- Có tinh thần làm việc nhóm và định hướng dịch vụ khách hàng.
- Cẩn thận, kiên nhẫn và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.

* QUYỀN LỢI

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
- Du lịch công ty trong và ngoài nước hàng năm.
- Hưởng phụ cấp và thưởng theo hiệu quả công việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và có cơ hội phát triển lâu dài.

* YÊU CẦU HỒ SƠ

- CV bằng Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung.

Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc chuyên nghiệp với nhiều cơ hội phát triển kỹ năng và sự nghiệp, hãy gửi CV ứng tuyển ngay hôm nay!
------------------------------------------
Liên hệ: A-Sung International Vina
Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà 3D, Số 3 phố Duy Tân, Phường Cầu Giấy, TP Hà Nội, Việt Nam
Email: hangnm@asung.com;yulikim@asung.com
Hotline: 0243201055-0916.289.812
Website: https://asung.vn/
Fanpage: https://www.facebook.com/p/A-Sung-International-Vina-100041679086762/